Vagas de emprego assistente de control desk em São Bernardo do Campo, SP

What Success Looks Like In This RolePrestar suporte aos usuários no atendimento em primeiro nível ao usuário final e clientes externos; Registrar chamados telefônicos, chats ou e-mail identificar e diagnosticar os problemas;Consultar documentação técnica e fontes alternativas de informações;Encaminhar os chamados para acionar suporte de terceiros; Realizar análise técnica, instalação e...

Responsável pelo controle de abastecimentos, controle de entrega de modens de monitoramento e criar plano de ação para verificação de falhas de comunicação.Responsabilidades e atribuições- Controlar os registros de abastecimento para medição comercial.- Apoiar a equipe técnica no planejamento de correção de falhas na telemetria- Controlar a remessa e recebimento de modems de telemetria.- Mapear e...

Se você é um indivíduo motivado e orientado a resultados, que está habituado a trabalhar em equipe, junte-se a nós e seja apaixonado pelo nosso negócioMonitoria de discadores ativo e receptivo;Correção de desvios em tempo real;Geração, importação e administração de mailing para discagens;Relatórios periódicos e estatísticos do tráfego de ligações;Comunicação ativa com gestores das operações e...

Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos...

JOB DESCRIPTION Olá, somos a Cruzeiro do Sul Educacional! Nós acreditamos no poder de transformação de vidas por meio da educação de qualidade e excelência! Aqui, nós buscamos conectar diferentes pessoas para que possam construir um mundo melhor a partir da educação, com muito trabalho, respeito e dedicação, proporcionando a melhor experiência e apoiando a jornada do conhecimento de mais de 390...

Estamos em busca de um(a)Analista de Control Desk Digitalpara integrar nossa equipe. Se você é um profissional proativo, analítico e tem paixão por dados, essa é a sua chance de fazer a diferença em um ambiente dinâmico e em constante evolução.O que buscamos:O(a) profissional ideal será responsável por monitorar, analisar e otimizar processos digitais, utilizando dados para identificar...

Se você é um indivíduo motivado e orientado a resultados, que está habituado a trabalhar em equipe, junte-se a nós e seja apaixonado pelo nosso negócio! Responsabilidades: Monitorar e acompanhar a performance das operações; Controlar discadores e filas de atendimento; Gerar relatórios e indicadores de produtividade; Apoiar as lideranças na gestão em tempo real (Real Time); Garantir o cumprimento...

Descrição Estamos buscando um profissional para a posição de Control Desk para apoiar nossa Operação de Atendimento e Vendas no segmento educacional. Responsabilidades - - Desenvolvimento e acompanhamento de relatórios de operações de vendas. - Elaboração de relatórios e sugestões para melhorar a performance. - Registro do histórico das ações tomadas pela operação. - Acionamento das áreas de...

Quando você decide ser Mutant, você decide dar um passo diferente na sua vida e na sua carreira. Ser Mutant é aceitar ser parte de um grupo com coragem para traçar novos caminhos e ambição para chegar mais longe a cada dia. A gente não é a empresa da moda - nem faz questão de ser. Ao contrário, fazemos muito mais do que falamos. E preferimos fazer em grupo porque aqui é com todos e por...

Escritório de Advocacia admite Analista de Control Desk em São Paulo (Centro). Responsabilidades:Importação e exportação de bases. Importação de mailings em discador. Gestão de ferramentas (Discador / CRM). Implantação de novas carteiras. Relacionamento com áreas internas e fornecedores externos. Rateios, prestação de contas das carteiras.Remuneração:Salário: A combinar. Vale Refeição Vale...

ATUAÇÃO 100% PRESENCIALSALÁRIO A COMBINAREMPRESA NO CENTRO DE SÃO PAULOResponsabilidades:Monitoramento de operações diárias e desempenho de equipes em tempo real.Análise de relatórios e métricas para garantir a eficiência operacional e identificar oportunidades de melhoria.Acompanhamento da performance das discadoras e sistemas utilizados pela equipe.Gerenciamento de escalas e cronogramas de...

Atividades• Realizar a criação/desenvolvimento e apresentação de relatórios estatísticos de tráfego de ligações, manipulação de sistemas com base em extração do volume recebido para ser trabalhado dentro da operação - mailing (Canais Diversos)• Acompanhamento de resultados diários, via desenvolvimento de report por intervalos definidos pela Gerência.• Acompanhamento de incidentes sistêmicos;...

**Descrição**: Realiza a análise e apresentação de relatórios estatísticos de tráfego de ligações, faz acompanhamento de resultados das filiais, report diário e semanal e acompanhamento de incidentes sistêmicos. Absenteísmo. Controle dos problemas técnicos na central, apoio aos gerentes, coordenação e supervisor das operações. **Requisitos**: Experiência com Indicadores de Call Center e...

Acompanhamento de métricas; Monitorar o desempenho da operação, por meio de real time; Comparar desempenhos; Identificar quedas de produtividade; Identificação de problemas com antecedência, antes de que os resultados negativos tomem maiores proporções e gerem consequências negativas; Contribuir para a tomada de decisões, como realocação de suporte para equipe menos sobrecarregada e mais....

Join to apply for the Control Desk role at Tel Contact Center 3 weeks ago Be among the first 25 applicants This range is provided by Tel Contact Center. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more. BASE PAY RANGE DESCRIÇÃO - Acompanhamento de métricas; - Monitorar o desempenho da operação, por meio de real time; - Comparar...

Você tem experiência em gestão de tráfego e monitoramento de operações em tempo real? Então essa oportunidade pode ser para você! ?? Sobre a vaga Estamos em busca de um Analista de Control Desk para atuar no nosso Call Center, garantindo a eficiência operacional, análise de indicadores e suporte estratégico para a equipe. Se você tem perfil analítico, conhecimento em dimensionamento e...

Estamos buscando um profissional para a posição de Control Desk para apoiar nossa Operação de Atendimento e Vendas no segmento educacional. Responsabilidades: •Desenvolvimento e acompanhamento de relatórios de operações de vendas. •Elaboração de relatórios e sugestões para melhorar a performance. •Registro do histórico das ações tomadas pela operação. •Acionamento das áreas de apoio para...

Estamos em busca de um analista de control deskDescrição:Importar no discador os mailings que serão utilizados nas operações outbound do call center;Garantir a melhor performance de atendimentos de vendas (CPC) sobre os mailings utilizados;Realizar consultas e extração de informações no banco de dados para criar e analisar relatórios de desempenho do discador e produtividade das...

Descrição Geral: Buscamos um(a) Analista de Control Desk com experiência em operações ativas de vendas ou cobrança, domínio da plataforma Genesys e forte capacidade analítica para atuar na gestão em tempo real (RTA) e otimização de campanhas ativas. Esse(a) profissional será responsável por garantir a eficiência operacional, controle de mailing e produtividade das campanhas, assegurando que os...

ESPECIALISTA Com conhecimento de controldesk e planejamento da carteira de veículos. Seu principal desafio nessa função será: Analisar e entender as necessidades de desenvolvimento de ferramentas para suporte e integração com os parceiros e fornecedores dos clientes, conforme a demanda da carteira de clientes e possíveis clientes dos Executivos de Negócios. Atividades que realizará: Interagir...