Somos a JobHome, especialista em soluções de atendimento e experiência do cliente (CX), unindo tecnologia, empatia e excelência para gerar conexões reais e duradouras. Buscamos um(a) Supervisor(a) de Operações CX para liderar nosso time de SAC, garantindo não só a resolução das demandas, mas também a satisfação e fidelização de nossos clientes.Principais Responsabilidades:Supervisionar a equipe...
Resumo das atividades - Controle de indicadores operacionais da célula de SAC. - Desenvolvimento do time nas atividades de atendimento ao cliente. - Realizar monitorias dos atendimentos com objetivo de verificar pontos de evolução e melhorias de resultado. - Gerir marcação de ponto administrativa da equipe e programação de férias. - Aplicar feedback para desenvolvimento da equipe. - Acompanhar e...
Supervisor de Atendimento ao Cliente DESCRIÇÃO Responsabilidades e Atribuições - Liderar, treinar e motivar a equipe de atendimento ao cliente. - Monitorar o desempenho individual e coletivo, estabelecendo metas claras e realizando avaliações periódicas. - Garantir que os atendimentos sejam realizados de forma rápida, cordial e eficiente. - Analizar feedbacks e reclamações para implementar...
Detalhes da Vaga Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC Nível hierárquico: Supervisor Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Responsabilidades - Liderar, treinar e motivar a equipe de atendimento ao cliente. - Monitorar o desempenho individual e coletivo, estabelecendo metas claras e realizando avaliações...
A Empresa Multinacional asiática. Na região da Lapa - São Paulo. Descrição da vagaSupervisionar e desenvolver o time de 4 Assistentes de SAC, garantindo produtividade, qualidade e padronização do atendimento;Atuar diretamente na gestão dos atendimentos online, especialmente em Mercado Livre, Shopee e site próprio;Assumir atendimentos críticos quando necessário, já com domínio das regras e...
Faça parte da 1ª BPO Tech do Brasil! Somos a You uma empresa de tecnologia humanizada que desde 2013 vem combinando inovação, inteligência de processos e cuidado com as pessoas para transformar a jornada dos nossos clientes em experiências memoráveis de forma sustentável. Acreditamos que quando tecnologia encontra propósito, criamos soluções que realmente encantam, inspiram e realizam. Estamos em...
Supervisor de Call Center SAC #1360 Experiência prévia como supervisor de call center, especialmente em operações receptivas ou de atendimento ao cliente. Supervisionar a equipe de atendimento e garantir a qualidade do serviço prestado. Implantar planos de ação para melhoria de desempenho. Atuar como ponto de escalonamento em atendimentos complexos Realizar feedbacks, treinamentos e...
Se você é uma pessoa comunicativa, organizada e gosta de liderar equipes, essa vaga é pra você! O(a) Supervisor(a) de SAC será o coração da nossa equipe de atendimento e rastreamento, garantindo que cada cliente receba um serviço ágil, atencioso e de qualidade. Será responsável por liderar e motivar o time de assistentes, acompanhar o monitoramento de cargas, resolver ocorrências com eficiência e...
# Supervisor de Relacionamento - SAC - Bilhetagem Eletrônica e MobilidadeSão Paulo - SPPresentialR$ *****,50 (Gross Monthly)3 PositionsEffective - CLTSupervisor12-Nov-****Full time**Faça parte da 1a BPO Tech do Brasil! **Somos a **You** uma empresa de tecnologia humanizada que desde **** vem combinando inovação, inteligência de processos e cuidado com as pessoas para transformar a jornada dos...
Workplace: São Paulo - SP São Paulo - SP Job type: Full-time employee Full-time employee Somos Espaçolaser – A maior e mais indicada rede de depilação a laser do mundo Nós já somos mais de 5 mil corações azuis espalhados pelo Brasil, Argentina, Chile e Colômbia. Estamos em franca expansão e buscamos por pessoas que queiram crescer junto com a gente! Temos paixão pelo o que fazemos, estamos...
Responsabilidades e atribuiçõesLiderar, treinar e motivar a equipe de atendimento ao cliente.Monitorar o desempenho individual e coletivo, estabelecendo metas claras e realizando avaliações periódicas.Garantir que os atendimentos sejam realizados de forma rápida, cordial e eficiente.Analisar feedbacks e reclamações para implementar melhorias no atendimento.Acompanhar métricas como tempo médio de...
Responsável em liderar equipe em operação de companhia aérea, gestão de equipe com responsabilidade de apoiar cliente em cancelamento, alteração e reprogramações, reembolsos, Duvidas de novas compras Experiencia com os indicadores: NPS, CSAT, Nível de serviços... Local: Centro/SP Escala: 6x1 (alternados sábados/domingos) Horário: das 14:00 as 22:20 Remuneração: R$ 2.821,45 + Pacote de...
Olá , tudo bem? Sou a Stefani do RH da Alphavox.Estamos com oportunidade para: Supervisor SAC BILINGUE –INGLES (100% Home Office)Salário: R$ *****,00VR: R$25,00/diaDesconto em faculdades e escolas de idiomas: FMU, ANHANGUERA, FISK, OPEN ENGLISHDesconto em Parques: HOPI HARI, HELLO PARK, PARQUE DA MONICA, ZOOLÓGICO, CINEMARKConvênio com o Sesc.Escala: Segunda a Sexta das 04h45 às 14h % Home...
DESCRIÇÃOResponsável em liderar equipe em operação de companhia aérea, gestão de equipe com responsabilidade de apoiar cliente em cancelamento, alteração e reprogramações, reembolsos, Duvidas de novas comprasExperiencia com os indicadores: NPS, CSAT, Nível de serviços...Local: Centro/SPEscala: 6x1 (alternados sábados/domingos)Horário: das 08:40 as 17:00Remuneração: R$ *****,45 + Pacote de...
ATENÇÃO! Para que sua candidatura seja considerada, preencher formulário abaixo: prazer, sou a positiv.a! Uma empresa brasileira, certificada pelo sistema B, que cuida da sua saúde e do planeta, com eficiência, todos os dias.Desde ****, desenvolvo soluções de limpeza da casa e higiene pessoal que funcionam de verdade, sem veneno disfarçado de perfume, sem enrolação. Só fórmulas eficazes, naturais...
Vamos falar sobre a Sodramar? Proporcionar alegria, entretenimento, saúde e conforto para as pessoas, esse é o nosso propósito! Para isso utilizamos tecnologia, soluções inteligentes, inovadoras e de qualidade para levar o maior conforto para os nossos clientes. Hoje, com mais de 4 décadas no mercado a Sodramar é líder no ramo de Saunas e Piscinas e estamos em todo o Brasil.Responsabilidades e...
Responsabilidades: - Responsável pelo relacionamento pós-vendas com o cliente que entra em contato com a Central de Relacionamento, em multi canalidade e multskill. - Iniciar atendimento, registrar ocorrências, acionar áreas relacionadas à resolução do problema, aplicar tratativas, fazer encerramento dos casos e reportar ao gestor quando solicitado. - Atender aos requisitos de Qualidade,...
A Chilli Beans é uma empresa jovem que investe em pessoas de mente aberta e interessadas em abraçar novos conceitos. Esta é uma de nossas maiores riquezas, é uma espécie de vírus que contagia levando o DNA da pimenta desde os funcionários do escritório central, franqueados, até o consumidor final. Nosso ambiente é descolado, informal e com muita espontaneidade, a marca foi inspirada em música,...
Supervisionar a produtividade da equipe de atendimento ao cliente, orientando sobre sistemas, processos da operação e procedimento técnico; acompanhando relatórios dos indicadores de qualidade e desempenho, aplicando feedback à equipe, com o objetivo de atingir metas propostas e promover a melhoria contínua. Conhecimento em Ouvidoria, Reclame Aqui... Local: Centro/SP Escala: 6x1 (segunda a...
Faça parte da 1ª BPO Tech do Brasil! Somos a You uma empresa de tecnologia humanizada que desde 2013 vem combinando inovação, inteligência de processos e cuidado com as pessoas para transformar a jornada dos nossos clientes em experiências memoráveis de forma sustentável. Acreditamos que quando tecnologia encontra propósito, criamos soluções que realmente encantam, inspiram e realizam. Estamos em...