Cargo: ASSISTENTE DE SERVICE DESK Já pensou em trabalhar em uma das maiores empresas de Tecnologia do Brasil? Então a CAST é o lugar certo para você! Local de Atuação: Araraquara, São Paulo Modelo de Trabalho: Presencial no modelo 12x36 em Araraquara (SP) O QUE BUSCAMOS Uma profissional de Araraquara (São Paulo) para atuação presencial no modelo 12x36, com ensino superior em andamento em TI...
Faça parte de uma das maiores empresas de serviços de TI do mundo! Aqui você transforma a sua carreira! Por que entrar na TCS? Aqui na TCS acreditamos que as pessoas fazem a diferença, é por isso que vivemos uma cultura de aprendizado ilimitado, cheia de oportunidades de melhoria, e desenvolvimento mútuo. O cenário ideal para expandir ideias através das ferramentas certas, contribuindo para o...
What a day in the life looks like: - Provide frontline support via phone and ticketing systems to resolve software-related issues. - Gather key details to assess and triage cases to the appropriate internal teams. - Maintain accurate, detailed documentation within the ticketing system. - Ensure timely responses and resolutions in line with defined SLAs. - Collaborate with internal teams,...
Nossa Oportunidade Estamos à procura de um Assistente com dinamismo para atuação e vontade de aprender. Será Presencial, e o local de trabalho será no nosso escritório em Araraquara/SP, escala 5x2, e o modelo de contratação é CLT. Atividades- Atuação com Service Desk atendimento à micro informática;- Atuação em suporte técnico Windows (office);- Atendimento será feito remotamente por telefone...
Auxilia os analistas clientes em resolução de problemas em relação ao funcionamento sistema de ponto, comunicação em redeAtendimento de 1o nível por telefone, e-mail, com acesso remotoResponsabilidades e AtribuiçõesReceber e registrar as solicitações de atendimento para os incidentes e solicitaçõesClassificar os chamados recebidos e para qual time será triadoAcionamento / escalonamento de...
Responsável por atender os clientes e orientá-los através dos canais de atendimento, esclarecendo dúvidas relacionadas ao e-commerce, identificando as necessidades dos clientes e atendê-los da melhor forma possível, recebendo feedbacks e direcioná-los aos setores responsáveis, com o objetivo de melhorar a experiência do cliente com a marca. Cargo: Assistente de operações service desk Tipo de...
💠 Vaga: Analista de Suporte RH / HRIS (Service Desk) 💠 💠 Descrição: Buscamos um(a) profissional organizado(a) e operacional para suporte aos sistemas de RH, atendendo diretamente o time de Recursos Humanos. Foco em atendimento de tickets, triagem de demandas, concessão de acessos e encaminhamento para níveis superiores, garantindo fluidez operacional e boa experiência aos usuários. 💠...
Auxilia os analistas clientes em resolução de problemas em relação ao funcionamento sistema de ponto, comunicação em rede Receber e registrar as solicitações de atendimento para os incidentes e solicitações Classificar os chamados recebidos e para qual time será triado Acionamento / escalonamento de Incidentes Críticos Orientar e informar os usuários quanto ao status de atendimento de suas...
Estamos em busca de uma pessoa para a vaga de estágio na área de Service Desk. Atividades, não limitadas a: - Suporte à colaboradores no uso de desktops e redes, vpn, e sistemas corporativos; - Auxiliar no gerenciamento de inventário de hardware e software; - Auxiliar na manutenção de procedimentos e relatório de suporte da área; - Auxiliar no registro e requisições dos...
TIS - Telefónica Infraestrutura e Segurança - Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes,...
#Conheça um pouco sobre a área:A área de Infraestrutura e Segurança da Informação foi criada a partir da necessidade de evoluir a estrutura atual relacionada à Infraestrutura e a Segurança da Informação na Cortex. Esse time tem os objetivos de prover o ambiente adequado, garantindo a disponibilidade da infraestrutura de TI. Proativamente identificar e gerenciar riscos ao negócio. Definir...
Visão geral da vaga Fornece serviços ao cliente eficientes e corteses e resolução de problemas de primeira linha na plataforma DN eServices ou qualquer outro problema levantado por uma ferramenta de monitoramento. Resolve de forma independente questões e problemas de rotina com plataformas atribuídas, seguindo diretrizes pré-estabelecidas, e realiza pesquisas de rotina em consultas de...
Se você é fera na identificação de dificuldades e solução de incidentes, essa vaga é para você! Confira as atribuições da vaga:Requisitos:Conhecimento em REDES TCP/IP e infraestrutura, sistemas operacionais, protocolos de serviços (POP, SMTP e IMAP). Benefícios:Vale transporte Vale refeição de R$ 23,00 por dia Convênio Saúde Day-Off de Aniversário Horário:Segunda a Sexta - Das 07h às 15h e...
Para essa oportunidade, você será responsável por colaborar com todas as áreas de operações com foco principal em Suporte de N1.Buscamos um profissional comprometido, com atenção aos detalhes e habilidade para lidar com desafios de diferentes níveis, que será integrado a uma equipe dinâmica e orientada para resultados.Responsabilidades:Identificar e resolver problemas de maneira eficiente;Suporte...
Descrição da Empresa:Fundado em **** em Salvador, o Grupo GPS é composto por empresas que atuam no mercado brasileiro de serviços indoor. Com abrangência nacional, o grupo oferece serviços de gerenciamento de segurança patrimonial, soluções em infra serviços, logística flexível e ecoeficiência. Atualmente, atendemos mais de ***** clientes com a ajuda de cerca de colaboradores treinados e...
Descrição da função / Atividades / RequisitosAtuação como técnico de suporte através de atendimento presencial e/ou remoto. Com o devido registro e categorição dos chamados, assim como aderencia ao ciclo de vida e processos definidos. Competencias Iniciais /RequisitoComunicação clara e objetiva com os usuários a fim de compreender suas solicitações e registrá-las de modo adequado e dentro de um...
Description Buscar a solução de reclamações e/ou solicitações de clientes junto aos demais processos da Cia, para que o SLA contratado seja atendido. Requirements:Experiência em atendimento ao cliente; Tratativas de tickets de solicitações de clientes em plataforma; Atenção aos processos e leitura de informações sistêmicas; Benefits: - Café com a Simpress: tomar aquele café da manhã e ainda...
Come to one of the biggest IT Services companies in the world!! Here you can transform your career! Why to join TCS? Here at TCS we believe that people make the difference, that's why we live a culture of unlimited learning full of opportunities for improvement and mutual development. The ideal scenario to expand ideas through the right tools, contributing to our success in a collaborative...
What a day in the life looks like: - Provide frontline support via phone and ticketing systems to resolve software-related issues. - Gather key details to assess and triage cases to the appropriate internal teams. - Maintain accurate, detailed documentation within the ticketing system. - Ensure timely responses and resolutions in line with defined SLAs. - Collaborate with internal teams,...
Que tal desenvolver a sua carreira em uma das maiores consultorias de TI do mundo? A Capgemini é uma empresa internacionalmente premiada e reconhecida pela condução da transformação digital. Somos guiados por sete valores principais: honestidade, audácia, confiança, liberdade, espírito de equipe, modéstia e fun. Se você compartilha dos mesmos valores, aqui é o seu lugar. O que esperamos de...