Descrição da vagaResponsável pela gestão da operação de serviços em equipamentos e componentes, assegurando o cumprimento de prazos, qualidade, custos e satisfação do cliente. Atua diretamente no relacionamento com clientes, coordenação da equipe e controle dos indicadores operacionais.Responsabilidades principaisPlanejar, organizar e controlar a execução dos serviços em campo e oficina;Atender...
OverviewVocê tem experiência em liderar equipes, paixão por excelência no atendimento e interesse em fazer parte de um mercado em plena expansão? Estamos buscando um(a) Líder de Atendimento para guiar nosso time em direção a uma jornada de sucesso com nossos clientes! Sobre a FunçãoComo Líder da Equipe de Atendimento, você será responsável por supervisionar e desenvolver os agentes de...
Você tem experiência em liderar equipes, paixão por excelência no atendimento e interesse em fazer parte de um mercado em plena expansão? Estamos buscando um(a) Líder de Atendimento para guiar nosso time em direção a uma jornada de sucesso com nossos clientes! Sobre a função: Como Líder da Equipe de Atendimento, você será responsável por supervisionar e desenvolver os agentes de atendimento,...
• Atividades: - Liderar o time de atendentes (Analistas, assistentes, auxiliares) diariamente a fim de prestar o melhor atendimento aos clientes; - Desenvolver e implantar processos de melhorias no setor; - Implantar novos sistemas no setor (teremos um novo sistema sendo implantado no início de 2025); - Implantar KPI´s de gestão da área e de SLA´s de atendimento à clientes; - Realizar a...
Analista de Atendimento ao clienteHíbrida - Belo HorizonteEscala 5x2 com turnos alternadosAtividades: Prestar suporte técnico de nível 1 e 2 aos usuários da plataforma, solucionando dúvidas e problemas relacionados a transações financeiras, carteiras digitais e uso do sistema. Atua diretamente na melhoria da experiência do cliente, monitorando a performance da plataforma e colaborando com áreas...
O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO SUPERVISOR DE FIDELIZACAO DE CLIENTES Gestão de Equipe: ?Liderar e motivar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo um serviço de alta qualidade. Implementar programas de reconhecimento e recompensa para fomentar a excelência no atendimento ao cliente. Desenvolvimento de Estratégias: ?Criar e implementar estratégias de fidelização para aumentar a retenção de...
Oportunidade disponível para atuar como Supervisor de Atendimento com foco em Experiência do Cliente em uma das maiores empresas de moda do Brasil! Atividades: - Experiência do Cliente: Criar estratégias para melhorar a exposição dos produtos. - Colaboradores/Time: Supervisionar, motivar e desenvolver a equipe de consultores e talentos comerciais, garantindo alto desempenho e engajamento. -...
SUPERVISOR DE MANUTENÇÃO- MANUTENÇÃO INDUSTRIALA Data acredita no poder transformador das pessoas. Aqui, trabalhamos com excelência técnica, liderança, inovação e espírito de equipe, competências poderosas que guiam nossa atuação e evolução.Se você procura por uma empresa com um time altamente especializado, excelente clima organizacional e parceira dos clientes na potencialização de seus...
Estágio de Customer Success | Estágio | Remoto Sobre nós A Control iD é uma indústria brasileira, especializada no desenvolvimento de relógio de ponto, controle de acesso e equipamentos para automação comercial. Descrição de atividades Contato com clientes para triagem de diversos assuntos (cancelamentos, inadimplências, renegociações, etc) Atuar no cancelamento de licenças Auxiliar no processo...
EXECUTIVO DE SERVIÇO AO CLIENTE Multinacional prestador de serviços para a área de Mineração na região de Belo Horizonte / MG. Requisitos: - Graduação em Química, Geologia, Metalurgia, Engenharia Química, Metalúrgica, Industrial ou afins; - Inglês Avançado; - Experiência anterior na área comercial, na gestão e relacionamento com clientes; - Domínio do Pacote Office; - Disponibilidade para...
Vice-Presidência:Engenharia e Serviço ao Cliente Diretoria: Regional MG Local de Trabalho: Belo Horizonte - MG Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Operação e Manutenção de Serviços ao Cliente para garantir rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de...
JOB DESCRIPTION VP: Engenharia e Serviços ao Cliente Diretoria: Transporte Infra Local de Trabalho: Belo Horizonte Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa...
LOCALIZA&CO Estar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos...
Coordenador(a) de Serviços ao Cliente Please note that interviews will be conducted in English. Visão Geral da Função: Uma Liderança em Aquisição Estratégica de Talentos O(A) Coordenador(a) de Serviços ao Cliente é uma função de liderança essencial e com foco no cliente, posicionada na intersecção entre gestão de clientes, excelência operacional e aquisição estratégica de talentos. Você será o...
Workplace: Belo Horizonte - MG Belo Horizonte - MG Job type: Full-time employee Full-time employee VP:Engenharia e Serviços ao Cliente Dir.:Serviços ao Cliente MG Local de Trabalho: Ipatinga/MG Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da...
O que esperamos de você: Ensino médio completo técnico em edificações (ou qualificação similar) ou ensino superior completo. Vivência anterior em obras de baixa e média complexidade, com contato direto com o cliente. Vivência anterior na gestão com prestadores de serviços. Conhecimento no CDC. Bom nível de português: escrito. Informática Web / Cloud e Ferramentas GSuite. Experiência com...
Gerente Serviço ao Cliente | Rede Externa Descrição da vaga Vice-Presidência: Engenharia e Serviço ao Cliente Diretoria Serviços ao Cliente MG Local de Trabalho: Belo Horizonte - MG Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Operação e Manutenção de Serviços ao Cliente para garantir rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos...
Vice-Presidência: VP Engenharia e Serviços ao Cliente Diretoria: Dir Regional MG Local de Trabalho: Belo Horizonte - MGResponsabilidades e atribuições- Acompanhar a solicitação do cliente, avaliando técnicamente a necessidade de alterações;- Planejar a demanda de materiais utilizados no serviço;- Realizar a interface com áreas e fornecedores afim de prestar assistência técnica ao produto;-...
HEAD DE SERVIÇO AO CLIENTE Multinacional prestador de serviços para a área de Mineração na região de Belo Horizonte / MG. Requisitos: - Graduação em Química, Geologia, Engenharia Química, Industrial ou afins; - Inglês Avançado; - Experiência anterior na área comercial, com vendas ou pós-venda técnico; - Domínio do Pacote Office; - Experiência com gestão de equipes; - Disponibilidade para...
Vem Ser DataA Data acredita no poder transformador das pessoas. Aqui, trabalhamos com excelência técnica, liderança, inovação e espírito de equipe, competências poderosas que guiam nossa atuação e evolução.Se você procura por uma empresa com um time altamente especializado, excelente clima organizacional e parceira dos clientes na potencialização de seus resultados, estamos prontos para...