Atuamos no segmento de telecomunicações há 27 anos, com a missão de conectar pessoas e promover inclusão digital e social. Hoje, conectamos mais de 1,5 milhão de lares por todo o Nordeste, liderando o mercado de internet fixa (banda larga) na região. Somos também uma operadora de telefonia móvel, com crescimento cada vez mais expressivo. Nossa trajetória começou em 1998, na cidade de Pereiro,...
Sobre a vaga:Estamos à procura de um(a) Operador de Atendimento ao Cliente para responsável por prestar suporte e atendimento aos clientes por meio dos canais de voz (telefone) e chat, garantindo a excelência no relacionamento, a resolução eficiente das demandas e a promoção da melhor experiência possível. Atua em diversas frentes como, suporte ao cliente, SAC, cobrança, cancelamento e retenção,...
Descrição da vagaEstamos à procura de um(a) Gerente de Jornada do Cliente para realizar a identificação de oportunidades de melhoria na jornada do cliente, na implementação de ações centradas nas necessidades do consumidor e no acompanhamento de indicadores como NPS, churn, engajamento e satisfação. Responsável por liderar as estratégias de jornada e sucesso do cliente, garantindo uma experiência...
Candidate-se rapidamente pelo email: [email protected] Nível: Operacional Escolaridade: Ensino médio - Completo Jornada de trabalho: INFORMAR JORNADA DE TRABALHOex: 08h00 ás 18h00 Responsabilidades da posição: - Abordar clientes em loja e apresentar de forma profissional os produtos das marcas que distribuímos - Conferir as condições e o prazo de validade dos produtos, realizando o...
Atuamos no segmento de telecomunicações há 27 anos, com a missão de conectar pessoas e promover inclusão digital e social. Hoje, conectamos mais de 1,5 milhão de lares por todo o Nordeste, liderando o mercado de internet fixa (banda larga) na região. Somos também uma operadora de telefonia móvel, com crescimento cada vez mais expressivo. Nossa trajetória começou em 1998, na cidade de Pereiro,...
Descrição da vagaEstamos à procura de um(a) Assistente Administrativo para executar serviços de apoio administrativo à área. Promover interface entre diversas áreas visando a obtenção de dados, informações e documentos necessários ao escopo de suas atividades. Prestar suporte no controle de custos da área.Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de...
Descrição da vagaEstamos à procura de um(a) Operador(a) de Atendimento ao Cliente para ser responsável por prestar suporte e atendimento aos clientes por meio dos canais de voz (telefone) e chat, garantindo a excelência no relacionamento, a resolução eficiente das demandas e a promoção da melhor experiência possível. Atua em diversas frentes como, suporte ao cliente, SAC, cobrança, cancelamento e...
Atuamos no segmento de telecomunicações há 27 anos, com a missão de conectar pessoas e promover inclusão digital e social. Hoje, conectamos mais de 1,5 milhão de lares por todo o Nordeste, liderando o mercado de internet fixa (banda larga) na região. Somos também uma operadora de telefonia móvel, com crescimento cada vez mais expressivo. Nossa trajetória começou em 1998, na cidade de Pereiro,...
Descrição da vagaEstamos à procura de um(a) Coordenador(a) de Atendimento ao Cliente para traduzir as estratégias definidas pela gerência e/ou direção em planos de ação de curto a médio prazo para execução por parte das equipes. Definir estratégias de melhorias de melhorias de processos de atendimento ao cliente e coordenar os processos de atendimento ao cliente.Se você é um profissional...
Descrição da vagaEstamos à procura de um(a) Assistente de Equipamentos Eletrônicos para controlar, registrar e atualizar as movimentações de hardwares, periféricos e demais itens de TI, garantindo a integridade das informações no sistema. Entre as principais atividades estão a realização de contagens periódicas, conferência de documentos de movimentação, organização do estoque, monitoramento de...
Atuamos no segmento de telecomunicações há 27 anos, com a missão de conectar pessoas e promover inclusão digital e social. Hoje, conectamos mais de 1,5 milhão de lares por todo o Nordeste, liderando o mercado de internet fixa (banda larga) na região. Somos também uma operadora de telefonia móvel, com crescimento cada vez mais expressivo. Nossa trajetória começou em 1998, na cidade de Pereiro,...
Descrição da vagaEstamos à procura de um(a) Operador(a) de Vendas e Serviços de Campo para realizar prospecção de clientes para serviços de internet móvel (SMP) e banda larga. Ativar, configurar e/ou trocar equipamentos relacionados ao serviço FWA e chips 5G em residências e pequenos comércios; Realizar suporte técnico em campo, ajustes de conexão e pequenos reparos de equipamentos. Apoiar na...
Sobre a VagaEstamos à procura de um(a) Operador de Atendimento ao Cliente para responsável por prestar suporte e atendimento aos clientes por meio dos canais de voz (telefone) e chat, garantindo a excelência no relacionamento, a resolução eficiente das demandas e a promoção da melhor experiência possível. Atua em diversas frentes como, suporte ao cliente, SAC, cobrança, cancelamento e retenção,...
Descrição da vagaEstamos à procura de um(a) Analista de Planejamento de Mercado para analisar CAC e funil de vendas dos canais, elaborando relatórios de performance, sugerindo melhorias e consolidando planos de ação com as áreas de negócio. Além de realizar pesquisas de mercado, Ad Hoc e customizadas para avaliação do ambiente competitivo.Se você é um profissional atencioso, que encanta seus...
Descrição da vaga Operador(a) de Vendas e Serviços de Campo para prospecção de clientes de internet móvel (SMP) e banda larga. Ativar, configurar e trocar equipamentos relacionados ao serviço FWA e chips 5G em residências e pequenos comércios. Realizar suporte técnico em campo, ajustes de conexão e pequenos reparos de equipamentos. Apoiar ações locais de relacionamento e fidelização. Dia a...
Descrição da vagaEstamos à procura de um(a) Assistente de Frotas para realizar auditorias da qualidade das lavagens, aplicação de adesivos e/ou customizações, funilaria, estofados, pneus, dentre outros itens. Relacionar não conformidades e solicitar reparos nos itens cabíveis, quando necessário.Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a...
Descrição da vagaEstamos à procura de um(a) Analista Administrativo para realizar análises e estudos de produção, capacidade de entrega e demais resultados da equipe. Propor planos de ação de melhoria da eficiência das equipes. Orientar líderes, supervisores e coordenadores sobre estratégias de melhoria de produção e eficiência das equipes.Se você é um profissional atencioso, que encanta seus...
Descrição da vagaEstamos à procura de um(a) Especialista de Produtos para gerir todas as etapas do ciclo de vida do produto, desde o conceito até o lançamento ou descontinuação. Analisar o mercado e a concorrência para ajustar a estratégia do produto conforme o feedback coletado a partir da experiência do cliente. Criação de especificação de negócios e documentação de produtos.Se você é um...
Descrição da vagaEstamos à procura de um(a) Analista de Planejamento Financeiro para desenvolver e atualizar modelos financeiros em Excel para análise de viabilidade de projetos, investimentos e novos negócios. Realizar projeções de resultados, fluxo de caixa e valuation. Conduzir estudos de rentabilidade e payback de projetos estratégicos.Se você é um profissional atencioso, que encanta seus...
Descrição da vagaEstamos à procura de um(a) Analista de Garantia de Receita para monitorar e analisar todo o ciclo de receitas (ativação, tarifação, faturamento, cobrança e contabilização), identificando desvios, riscos e oportunidades de melhoria. Mapear pontos de vazamento de receita como erro de tarifação, falha de integração sistêmica, isenção indevida, entre outros. Implementar controles...