Job Responsibilities: 1. Handle escalated tickets from Level 1 CS contractors, primarily responsible for processing non-in-game currency or score editting escalated tickets. To review game knowledge from product development documentation on confluence, internal knowledge database, GM backend tool queries, and direct communication with dev team to provide clear response instructions to Level 1 CS...
Tipo de Vaga Efetivo Benefícios Nenhum Informado. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista de customer Empresa: P&v consultoria rh Recrutamento e seleção de pessoal. Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (BF)
1) Sobre a empresa:Indústria europeia, líder global no fornecimento de proteínas de colágeno para as indústrias de alimentos, saúde & nutrição, farmacêutica e de aplicações técnicas, busca Analista Pleno de Customer Service para atuar na planta de Cotia, SP. Esse (a) profissional terá como principal responsabilidade o gerenciamento e acompanhamento dos pedidos, desde a emissão até a entrega ao...
Somos uma empresa brasileira movida pela Biotecnologia, com o propósito de promover a compreensão da vida e um futuro mais sustentável, saudável e próspero. Apoiamos o avanço científico, a consciência ambiental, a saúde pública e o bem-estar coletivo, desenvolvendo tecnologias que impulsionam os resultados de cientistas e profissionais.Nosso ambiente é colaborativo, dinâmico e desafiador — ideal...
Supervisionar e orientar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo a execução eficiente dos processos, a resolução de demandas e a satisfação dos clientes. Atuar no gerenciamento de reclamações, monitoramento de indicadores de desempenho e implementação de melhorias operacionais. Contribuir para o alinhamento estratégico do setor com os objetivos da empresa, promovendo a excelência no...
Atendimento a clientes via chat/ e-mail/ telefone Acompanhamento de pedidos Tratativas de Pré e pós vendas Seguimento Grafico Certificação Conhecimento 2o grau completo - Necessário Formação superior (concluído ou cursando) - Desejável Experiência mínima de 3 anos na área - Necessário Excel intermediário - Desejável Excelente comunicação verbal e escrita - Necessário Horário de Trabalho De...
Descrição da vaga:Como Supervisor de Service Desk, você será responsável por liderar a equipe de atendimento técnico, garantindo a excelência na gestão dos chamados, a eficácia na resolução de incidentes e o cumprimento dos SLAs estabelecidos. Este profissional também atuará de forma estratégica na melhoria contínua dos processos, no desenvolvimento da equipe e no alinhamento com as necessidades...
Shape your future with the freedom to work where you thrive! Join our client with this fully remote, clinical position.R&D Partners is seeking a Clinical Site Service Supervisor - LATAM to lead and support a team in delivering exceptional clinical site services. This role involves managing daily operations, collaborating with various teams, and ensuring high performance and compliance with...
OverviewThe Customer Service Supervisor is responsible for leading and supervising a customer service team focused on the Latin American Drives market. This professional will ensure excellent service, efficient problem resolution, and customer satisfaction, utilizing SAP and Salesforce as primary tools. They will monitor and achieve the KPIs established for the area.You'll Be...
Oportunidade em grande empresa no seguimento de Bens e Consumos; Coordenador(a) de Customer Service - Temporário (6 meses) Localidade: Barueri – Alphaville | Híbrido (3 dias presencial, 2 dias home office). Obrigatório: Vir ou já ter atuado com segmento alvo: bens de consumo massivos - Requisitos: - Ferramentas: Power BI (nível de criação), JDE Edwards – One World, Salesforce, Oracle, SAP. -...
Coordenador(a) de Customer Successs | CLT | RemotoA Control iD é uma indústria brasileira, especializada no desenvolvimento de relógio de ponto, controle de acesso e equipamentos para automação comercial.Atribuções da vaga- Coordenar a jornada pós-venda, alinhando a implantação e satisfação do cliente com oportunidades de expansão (upsell/cross-sell). - Identificar clientes com potencial de...
Estamos contratando um supervisor operacional para ser o responsável direto pela rotina da operação, garantindo a qualidade do serviço, o atendimento operacional aos clientes e a liderança da equipe.Necessário experiência como supervisor, encarregado ou líder operacional.Imprescindível boa comunicação com clientes, perfil organizado e capacidade de trabalhar com autonomia.
Responsabilidades e atribuições: Supervisionar, treinar e motivar os agentes de viagens; Acompanhar o desempenho individual e coletivo da equipe; Promover um ambiente de trabalho colaborativo e orientado para resultados. Garantir um atendimento de excelência aos clientes, presencialmente, por telefone ou online; Resolver conflitos, reclamações e situações complexas de atendimento; Manter um...
MISSÃO DO CARGO Dirigir, organizar e controlar os serviços de comercialização dos produtos (cursos e atividades) para assegurar condições de vendas que atendam aos objetivos e aos interesses da empresa. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES 1. Supervisionar, orientar e acompanhar a equipe de vendas em suas atividades comerciais através de reuniões periódicas para estabelecimento das metas de vendas e...
O(A) supervisor de unidade é o(a) profissional responsável pela gestão operacional, administrativa e estratégica da academia, visando o crescimento sustentável do negócio, a satisfação dos clientes e a excelência dos serviços oferecidos. Este profissional lidera todas as áreas da academia, desde a equipe de atendimento e professores até a manutenção das instalações, sendo fundamental para o...
Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira? Seja um #gamechangerEstamos procurando por um Supervisor de Teleatendimento Bilíngue.O que você fará:Será responsável pela supervisão diária de um grupo de atendentes de call center,...
RequisitosFormação específica como engenheiro, com Pós-graduação em Segurança do Trabalho (habilitação nacional para o exercício da sua função);Experiência comprovada como responsável pelos serviços internos e externos de segurança do trabalho.Experiência com implantação de sistemas de gestão em Segurança do Trabalho e Meio Ambiente e/ou Liderança de Projetos na área;Experiência com...
Responsável pela gestão de uma equipe de seis colaboradores, incluindo um líder direto, atuando em todas as operações logísticas, que envolvem almoxarifado, recebimento, expedição e transporte. Realiza o controle completo de entrada e saída de materiais, equipamentos e produtos, assegurando que as movimentações físicas correspondam às informações registradas nas notas fiscais e no sistema...
Job Responsibilities: 1. Handle escalated tickets from Level 1 CS contractors, primarily responsible for processing non-in-game currency or score editting escalated tickets. To review game knowledge from product development documentation on confluence, internal knowledge database, GM backend tool queries, and direct communication with dev team to provide clear response instructions to Level 1 CS...
Supervisor(a) de Suporte | CLT | RemotoSomos a Control iD, empresa que faz parte do grupo sueco ASSA ABLOY. Nascemos em **** com a missão de popularizar a biometria no Brasil. Hoje, somos líderes neste segmento e temos em nosso portfólio equipamentos e softwares de controle de acesso, automação comercial e gestão de ponto.Resumo da vaga: O Supervisor tem vasta experiencia em sua área e domina...