Responsável pela qualidade do atendimento ao cliente, realizar pesquisa de satisfação, analisar e desenvolver as métricas relacionadas a experiência do cliente (KPI), identificar problemas que afetam a experiência do cliente, treinar equipe técnica que lida diretamente com os clientes, entre outras atividades relacionadas a SAC. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$2.000,00 -...
1) Sobre a empresa:Indústria europeia, líder global no fornecimento de proteínas de colágeno para as indústrias de alimentos, saúde & nutrição, farmacêutica e de aplicações técnicas, busca Analista Pleno de Customer Service para atuar na planta de Cotia, SP. Esse (a) profissional terá como principal responsabilidade o gerenciamento e acompanhamento dos pedidos, desde a emissão até a entrega ao...
Estamos em busca de talentos que queiram crescer junto com a transformação digital.Se você é movido por desafios, quer se desenvolver profissionalmente em um ambiente dinâmico, tem paixão por criar relacionamentos e interesse genuíno em tecnologia e inovação, essa pode ser a sua próxima grande oportunidade.Com a rápida evolução das soluções em nuvem e a transformação constante do mercado de...
ASouthco, líder global em soluções de engenharia e sistemas de acesso, está em busca de um(a)Analista de Customer Carepara se juntar ao nosso time no Brasil.Se você é apaixonado(a) por excelência no atendimento, possui habilidades sólidas de comunicação e busca atuar em um ambiente dinâmico, colaborativo e orientado para resultados, essa oportunidade é para vocêPrincipais...
Se você se identifica com uma empresa jovem, dinâmica e ágil, onde a inquietude e a sede por inovação são princípios, e que tem como objetivo a entrega com foco na qualidade e na superação das expectativas do cliente, seu lugar é conosco! Aqui, valorizamos a colaboração e a criatividade, sempre buscando soluções inovadoras para os desafios do mercado. Nossa equipe é composta por profissionais...
Gerenciar portfólio de clientes, acompanhamento estratégico, realizar onboarding, treinamentos, conduzir reuniões, monitorar indicadores, upsell e cross - sell Cargo: Analista Administrativo Customer Success & Experience Tipo de Contrato: CLT (Efetivo) Área profissional: Marketing Carga-horária: 220 Número de vagas: 1 Benefícios: Gympass, seguro de vida em grupo, plano de cargos e carreira, 50%...
Somos a Pitzi, a proteção para celulares mais completa do mercado! São mais de 13 anos de experiência e 2.5 milhões de aparelhos protegidos, resultado de um conceito de negócio inovador! Recentemente, a Pitzi e a Leapfone se conectaram para oferecer um novo jeito de ter um smartphone com mensalidades acessíveis e proteção completa. Pessoas, transparência e tecnologia. Esse é o nosso...
Responsável por atender as necessidades dos clientes nacionais e estrangeiros antes, durante e após sua hospedagem, além de refletir a cultura da marca de modo a familiarizá-los visando garantir o suporte aos serviços prestados de forma remota das unidades de negócio residenciais.Responsabilidades e atribuiçõesAtender as necessidades e dúvidas gerais dos clientes nacionais e estrangeiros. Por...
Principais Atribuições: •Contribuir para o funcionamento da operação do cliente de maior complexidade, através do cumprimento dos níveis de serviços acordados em contratos. •Solucionar problemas operacionais não atendidos em conformidade com contrato firmado, tornando-se ponto focal na tratativa das questões emergenciais e críticas da operação, gerando assim a fidelização do cliente. •Acionar os...
Somos uma empresa brasileira movida pela Biotecnologia, com o propósito de promover a compreensão da vida e um futuro mais sustentável, saudável e próspero. Apoiamos o avanço científico, a consciência ambiental, a saúde pública e o bem-estar coletivo, desenvolvendo tecnologias que impulsionam os resultados de cientistas e profissionais.Nosso ambiente é colaborativo, dinâmico e desafiador — ideal...
Supervisionar e orientar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo a execução eficiente dos processos, a resolução de demandas e a satisfação dos clientes. Atuar no gerenciamento de reclamações, monitoramento de indicadores de desempenho e implementação de melhorias operacionais. Contribuir para o alinhamento estratégico do setor com os objetivos da empresa, promovendo a excelência no...
Toda vez que olhar para o céu para sonhar, nós estaremos lá. #OCéuÉAzulJá pensou em continuar decolando sua carreira na Melhor Companhia Aérea do Mundo? Responsabilidades e atribuiçõesComo será seu dia a dia:O Tripulante integrará o time de Experiência ao Clienteem nossa matriz Barueri, que fica localizada em Av. Marcos Penteado de Ulhoa Rodrigues, 939.Sobre a posiçãoGerente de Customer...
Resumo / Visão GeralDescrição de liderança das áreas de Customer Success (CS) e Suporte, com estruturação da área de Customer Experience (CX) do zero, garantindo visão estratégica e execução alinhadas aos objetivos de negócio e jornada do cliente.ResponsabilidadesLiderar as áreas de Customer Success (CS), Suporte e estruturar a área de Customer Experience (CX) do zero, garantindo visão...
Responsável por analisar, mapear e otimizar processos organizacionais, garantindo maior eficiência, produtividade e alinhamento estratégico. Esse profissional atua na identificação de melhorias, na padronização de fluxos de trabalho e na implementação de metodologias que contribuam para o crescimento sustentável da empresa.Principais Responsabilidades:• Mapear, analisar e redesenhar processos...
No Mercado Livre estamos democratizando o comércio e os serviços financeiros para transformar a vida das pessoas na América Latina. Faça parte deste propósito! Em Customer Experience inspiramos confiança em nossos usuários, gerando experiências extraordinárias. Nos conectamos emocionalmente em cada contato, oferecendo soluções e excedendo expectativas, através de distintos canais de...
Estamos contratando: Analista de Marketing Sênior – Araxá/MGVocê é apaixonado por comunicação digital, branding e estratégias que geram resultados? A Bem Brasil Alimentos está em busca de um(a) profissional com perfil estratégico, criativo e com forte domínio técnico para fortalecer nossa presença digital e apoiar diretamente as metas comerciais da empresa. Principais responsabilidades:Planejar e...
Você é comunicativo(a), competitivo(a) e ama construir relacionamentos estratégicos com foco em resultado? Estamos em busca de um Analista de Customer Success para integrar nosso time VIP — uma área dinâmica, com ritmo acelerado e metas desafiadoras, onde o relacionamento com o cliente é o caminho para gerar receita, engajamento e fidelização. Sobre a posição Como Analista de CS, você será...
Sobre o Bradesco O Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer parte do nosso ecossistema financeiro e impactar a...
We are the world market leader for reusable packaging containers (RPCs) for fresh food and are constantly optimizing our products. We help make the food supply cycle for the population more sustainable. With our RPCs, safety for food transport is improved, there is less waste of food and at the same time the lifespan of the products increases. Through our products and the need for less packaging...
Responsabilidades:Liderar as áreas de Customer Success (CS), Suporte e estruturar a área de Customer Experience (CX) do zero, garantindo visão estratégica e execução.Construir e implementar a estratégia de CX da empresa, alinhada aos objetivos de negócio e jornada do cliente;Desenvolver processos, fluxos e políticas de atendimento, suporte e relacionamento com foco em eficiência e...