ATRIBUIÇÕES: Apoiar com estratégias de retenção e satisfação dos clientes, entender a jornada do cliente e a omnicanalidade, condução de pesquisas de NPS, executar estratégia de abordagem em colaboração com vendas e operações. REQUISITOS: • Experiência na função; • Conhecimento introdutório de tecnologia (TI); • Superior em andamento; • Perfil de capacidade analítica; propor inovações/soluções;...
Apoiar com estratégias de retenção e satisfação dos clientes, entender a jornada do cliente e a omnicanalidade, condução de pesquisas de NPS, executar estratégia de abordagem em colaboração com vendas e operações. Requisitos- Experiência na função;- Conhecimento introdutório de tecnologia (TI);- Superior em andamento;- Perfil de capacidade analítica; propor inovações/soluções; comunicativo;...
Estamos em busca de talentos que queiram crescer junto com a transformação digital.Se você é movido por desafios, quer se desenvolver profissionalmente em um ambiente dinâmico, tem paixão por criar relacionamentos e interesse genuíno em tecnologia e inovação, essa pode ser a sua próxima grande oportunidade.Com a rápida evolução das soluções em nuvem e a transformação constante do mercado de...
Join Toptal's Elite Network of Freelance Talent Toptal is an exclusive network of the world's top freelance software developers, designers, finance experts, product managers, and project managers. As one of the fastest-growing fully remote networks globally, we empower professionals to thrive in their freelance careers while working with leading companies around the world. About the Client Our...
- Ongoing contract role · 10 hours per week · Remote (Brazil Based) - Flexible hours · PST time zone overlap preferred - International team across Brazil and North America - 5+ years of designing SaaS web applications (required) - Hands-on product experience design - workflows, flows, wireframes - Fluent English required - written and spoken About the Role We're looking for a Senior Product...
Come to one of the biggest IT Services companies in the world!! Here you can transform your career! Why to join TCS? Here at TCS we believe that people make the difference, that's why we live a culture of unlimited learning full of opportunities for improvement and mutual development. The ideal scenario to expand ideas through the right tools, contributing to our success in a collaborative...
O time de Customer Experience aqui na Youcom é o porta-voz dos nossos clientesA gente mergulha em dados internos, tendências de mercado e bate papo direto com quem consome a marca. Tudo isso pra gerar insights que fazem a diferença e engajar os times pra colocar a mão na massa.Se você curte transformar feedback em ação e tem aquele olhar afiado pro que o cliente realmente quer, vem com a...
Mapear a Jornada do Cliente: Identificar todos os pontos de contato e interações que o cliente tem com a empresa, desde o momento em que ele conhece a marca até o pós-venda;Criação de um mapa visual que representa cada etapa da jornada;Analisar a Experiência do Cliente: Analisar a experiência do cliente em cada ponto de contato, identificando pontos fortes e oportunidades de melhoria;Identificar...
At INDI, we're passionate about empowering individuals and businesses worldwide. Our cutting-edge recruiters connect leading companies with top talent, fostering a dynamic environment where innovation thrives. Join us in shaping the future of work.Overview of the role:We are looking for a User Experience Specialist to join our Development team and participate in different projects made up of...
Rpg Gaming Customer Support Representative Job We are seeking a highly skilled and enthusiastic Email - RPG Gaming Customer Support Specialist to join our team in a full-time remote work position. This is an excellent opportunity for individuals who share our passion for delivering exceptional customer experiences and have a deep understanding of the gaming industry. - You love playing games,...
Estamos buscando uma Analista de Customer Service para atuar em Cachoeirinha/RS. Essa posição é voltada para quem gosta de atender clientes de forma proativa, garantir a excelência dos processos e colaborar com um time engajado e inovador. Na BBM, acreditamos em fazer bem feito com o que temos e entregar sempre algo que faça a diferença. Vamos trabalhar com: Atendimento ao Cliente para operações...
Please share your resume in English and let me know what is the best PST time to speak on WhatsApp. Customer Success Team supports Mexico to Chile. 1 year + extensions Remote Brazil. Shift timings: Brazil work hours 1) Required languages are Portuguese and English. 20-30 customers portfolio; small to midsize. Average supporting about 10 weekly. Self-starter, taking initiatives. 2) Helping...
JoVE is the world- leading producer and provider of video solutions with the mission to improve scientific research and education. Millions of scientists, educators and students use JoVE for their research, teaching and learning. Our institutional clients comprise over 1,000 universities, colleges, and biopharma companies, including such leaders as Harvard, MIT, Yale and Stanford. As a rapidly...
We are seeking a full-time, remote Technical Customer Support (TCS) Representative with 2+ years of Level 1 support experience, preferably in a doctor's office, veterinary clinic, hospital, or similar healthcare environment. You will use your critical thinking skills to listen to and understand customer needs, offering timely solutions that drive value and customer satisfaction. You will be...
Join the Virtual Latinos Community! With over 5,000+ VA's hired that are part of our community and 2,500+ companies helped, Virtual Latinos stands out as the first American company connecting exceptional virtual professionals from Latin America with small businesses and entrepreneurs across the US, Canada, and beyond. Within our community, 10+ new job positions become available every week,...
What a Day In The Life Looks Like - Utilize active listening, empathy, and other emotional intelligent skills to properly handle customer interactions. - Troubleshoot business and operational issues associated with the Warehouse Management System (WMS) and ancillary software. - Quantify issues and provide supporting data if issues are escalated to ERP Vendor, Honeywell/Vocollect, RF Hardware...
Job Responsibilities: 1. Handle escalated tickets from Level 1 CS contractors, primarily responsible for processing non-in-game currency or score editting escalated tickets. To review game knowledge from product development documentation on confluence, internal knowledge database, GM backend tool queries, and direct communication with dev team to provide clear response instructions to Level 1 CS...
Estamos em busca de talentos que queiram crescer junto com a transformação digital.Se você é movido por desafios, quer se desenvolver profissionalmente em um ambiente dinâmico, tem paixão por criar relacionamentos e interesse genuíno em tecnologia e inovação, essa pode ser a sua próxima grande oportunidade.Com a rápida evolução das soluções em nuvem e a transformação constante do mercado de...
ATRIBUIÇÕES: Relacionamento com os clientes; realizar onboardings e treinamentos; monitorar métricas de desempenho e engajamento dos clientes; propor e implementar estratégias para aumentar a retenção de clientes e reduzir churn (taxa de cancelamento); ser a ponte entre o cliente e as áreas internas da empresa; identificar oportunidades de upsell e cross-sell; elaborar relatórios e...
Estamos em busca de talentos que queiram crescer junto com a transformação digital.Se você é movido por desafios, quer se desenvolver profissionalmente em um ambiente dinâmico, tem paixão por criar relacionamentos e interesse genuíno em tecnologia e inovação, essa pode ser a sua próxima grande oportunidade.Com a rápida evolução das soluções em nuvem e a transformação constante do mercado de...