Job Responsibilities: 1. Handle escalated tickets from Level 1 CS contractors, primarily responsible for processing non-in-game currency or score editting escalated tickets. To review game knowledge from product development documentation on confluence, internal knowledge database, GM backend tool queries, and direct communication with dev team to provide clear response instructions to Level 1 CS...
O Analista de Customer Service é responsável pelo atendimento aos clientes e interface com outras áreas da empresa, visando assegurar a conformidade e a satisfação de clientes internos e externos. Responsabilidades e atribuições- Atendimento aos clientes prioritários na gestão da carteira de pedidos;- Atuação direta junto as áreas de vendas, logística, trade marketing e financeiro;- Administrar...
Shape your future with the freedom to work where you thrive! Join our client with this fully remote, clinical position.R&D Partners is seeking a Clinical Site Service Supervisor - LATAM to lead and support a team in delivering exceptional clinical site services. This role involves managing daily operations, collaborating with various teams, and ensuring high performance and compliance with...
Indústria de Lubrificantes e Derivados contrata: Analista de Customer Services Tipo de contrato: Contrato de trabalho por tempo indeterminado (CLT) Modelo de trabalho: Presencial Horário de trabalho: Segunda a quinta: 7h40 às 17h30 e Sexta: 7h40 às 17h20 (com 1 hora de almoço). Resumo: Responsável por garantir a satisfação dos clientes, acompanhar pedidos, manter comunicação eficaz entre...
Analista de Customer ServicesTipo de contrato: Contrato de trabalho por tempo indeterminado (CLT)Modelo de trabalho: PresencialHorário de trabalho: Segunda a quinta: 7h40 às 17h30 e Sexta: 7h40 às 17h20 (com 1 hora de almoço). Resumo:Responsável por garantir a satisfação dos clientes, acompanhar pedidos, manter comunicação eficaz entre equipes e contribuir para a melhoria contínua dos processos,...
OverviewThe Customer Service Supervisor is responsible for leading and supervising a customer service team focused on the Latin American Drives market. This professional will ensure excellent service, efficient problem resolution, and customer satisfaction, utilizing SAP and Salesforce as primary tools. They will monitor and achieve the KPIs established for the area.You'll Be...
Oportunidade em grande empresa no seguimento de Bens e Consumos; Coordenador(a) de Customer Service - Temporário (6 meses) Localidade: Barueri – Alphaville | Híbrido (3 dias presencial, 2 dias home office). Obrigatório: Vir ou já ter atuado com segmento alvo: bens de consumo massivos - Requisitos: - Ferramentas: Power BI (nível de criação), JDE Edwards – One World, Salesforce, Oracle, SAP. -...
Coordenador(a) de Customer Successs | CLT | RemotoA Control iD é uma indústria brasileira, especializada no desenvolvimento de relógio de ponto, controle de acesso e equipamentos para automação comercial.Atribuções da vaga- Coordenar a jornada pós-venda, alinhando a implantação e satisfação do cliente com oportunidades de expansão (upsell/cross-sell). - Identificar clientes com potencial de...
Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira? Seja um #gamechangerEstamos procurando por um Supervisor de Teleatendimento Bilíngue.O que você fará:Será responsável pela supervisão diária de um grupo de atendentes de call center,...
Vaga: Supervisor de Operações – Oficinas Mecânicas MóveisSobre a vagaEstamos em busca de um profissional dinâmico e com perfil de liderança para atuar como Supervisor de Operações em nossa rede de oficinas mecânicas móveis. O cargo é estratégico para garantir a eficiência operacional, qualidade no atendimento e integração com nosso software de gestão de frotas.Principais...
RequisitosFormação específica como engenheiro, com Pós-graduação em Segurança do Trabalho (habilitação nacional para o exercício da sua função);Experiência comprovada como responsável pelos serviços internos e externos de segurança do trabalho.Experiência com implantação de sistemas de gestão em Segurança do Trabalho e Meio Ambiente e/ou Liderança de Projetos na área;Experiência com...
Responsabilidades e atribuições: Supervisionar, treinar e motivar os agentes de viagens; Acompanhar o desempenho individual e coletivo da equipe; Promover um ambiente de trabalho colaborativo e orientado para resultados. Garantir um atendimento de excelência aos clientes, presencialmente, por telefone ou online; Resolver conflitos, reclamações e situações complexas de atendimento; Manter um...
Description The Service Technician should be responsible to provide Aftersales support for Brazil, working from home. He/she is responsible for providing remote support, technical training for partners and on-site service when necessary. The person should be available for business trips and understand the electric and photovoltaic (solar) standards and requirements for Brazil. Please do not...
Resumo Cargo: Supervisor(a) de Customer Success Ramo: Financeiras Financeiras Sobre a vaga Somos especialistas em soluções financeiras seguras e inovadoras. Nosso propósito é Transformar Vidas e Impulsionar Negócios. Se você se identifica com nossos valores de ética, colaboração e foco em pessoas, venha fazer parte da #FamíliaSangueAzul Responsabilidades - Liderar e desenvolver a equipe de...
Shape your future with the freedom to work where you thrive! Join our client with this fully remote, clinical position. R&D Partners is seeking a Clinical Site Service Supervisor - LATAM to lead and support a team in delivering exceptional clinical site services. This role involves managing daily operations, collaborating with various teams, and ensuring high performance and compliance with...
Job Responsibilities: 1. Handle escalated tickets from Level 1 CS contractors, primarily responsible for processing non-in-game currency or score editting escalated tickets. To review game knowledge from product development documentation on confluence, internal knowledge database, GM backend tool queries, and direct communication with dev team to provide clear response instructions to Level 1 CS...
Oportunidade em grande empresa no seguimento de Bens e Consumos; Coordenador(a) de Customer Service - Temporário (6 meses) Localidade: Barueri – Alphaville | Híbrido (3 dias presencial, 2 dias home office). Obrigatório: Vir ou já ter atuado com segmento alvo: bens de consumo massivos - Requisitos:
Supervisor(a) de Suporte | CLT | RemotoSomos a Control iD, empresa que faz parte do grupo sueco ASSA ABLOY. Nascemos em **** com a missão de popularizar a biometria no Brasil. Hoje, somos líderes neste segmento e temos em nosso portfólio equipamentos e softwares de controle de acesso, automação comercial e gestão de ponto.Resumo da vaga: O Supervisor tem vasta experiencia em sua área e domina...
Buscamos um analista sênior com forte relacionamento interpessoal, capacidade analítica e técnica, e com mindset voltado para oportunidades de melhora no nível de serviço aos clientes e no custo de servir. Responsabilidades e atribuições- Gestão e governança dos indicadores de nível de serviço (OTIF, Árvore de Perdas, Tempo de Ciclo, Ruptura, entre outros).- Análise e implementação de ações...
Oportunidade em grande empresa no seguimento de Bens e Consumos; Coordenador(a) de Customer Service - Temporário (6 meses) Localidade: Barueri – Alphaville | Híbrido (3 dias presencial, 2 dias home office). Obrigatório: Vir ou já ter atuado com segmento alvo: bens de consumo massivos - Requisitos: - Ferramentas: Power BI (nível de criação), JDE Edwards – One World, Salesforce, Oracle,...