Job Responsibilities: 1. Handle escalated tickets from Level 1 CS contractors, primarily responsible for processing non-in-game currency or score editting escalated tickets. To review game knowledge from product development documentation on confluence, internal knowledge database, GM backend tool queries, and direct communication with dev team to provide clear response instructions to Level 1 CS...
Estamos em busca de um Assistente de Customer Service para compor nosso time!!- Principais responsabilidades e atribuições:- Realizar atendimento ao cliente;- Realizar o agendamento de entregas;- Report de relatórios e ocorrências ao cliente;- Requisitos e qualificações:- Ensino Médio Completo ou cursando Técnico em Administração, Logística ou áreas correlatas;- Experiência execução das...
Shape your future with the freedom to work where you thrive! Join our client with this fully remote, clinical position. R&D Partners is seeking a Clinical Site Service Supervisor - LATAM to lead and support a team in delivering exceptional clinical site services. This role involves managing daily operations, collaborating with various teams, and ensuring high performance and compliance with...
Você conhece a Catupiry? Somos o requeijão #1 do Brasil, sabor que conecta Só Catupiry é CatupiryVocê irá fazer parte de um Time que busca cada vez mais inovação, agilidade e desenvolvimento.Venha se tornar CatupiloverResponsabilidades e atribuiçõesSupervisionar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo o cumprimento de metas e prazos estabelecidos;Acompanhar e reportar KPIs (Nível de...
Coordenador(a) de Customer Successs | CLT | RemotoA Control iD é uma indústria brasileira, especializada no desenvolvimento de relógio de ponto, controle de acesso e equipamentos para automação comercial.Atribuções da vaga- Coordenar a jornada pós-venda, alinhando a implantação e satisfação do cliente com oportunidades de expansão (upsell/cross-sell). - Identificar clientes com potencial de...
RequisitosFormação específica como engenheiro, com Pós-graduação em Segurança do Trabalho (habilitação nacional para o exercício da sua função);Experiência comprovada como responsável pelos serviços internos e externos de segurança do trabalho.Experiência com implantação de sistemas de gestão em Segurança do Trabalho e Meio Ambiente e/ou Liderança de Projetos na área;Experiência com...
Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira? Seja um #gamechangerEstamos procurando por um Supervisor de Teleatendimento Bilíngue.O que você fará:Será responsável pela supervisão diária de um grupo de atendentes de call center,...
Responsabilidades e atribuições: Supervisionar, treinar e motivar os agentes de viagens; Acompanhar o desempenho individual e coletivo da equipe; Promover um ambiente de trabalho colaborativo e orientado para resultados. Garantir um atendimento de excelência aos clientes, presencialmente, por telefone ou online; Resolver conflitos, reclamações e situações complexas de atendimento; Manter um...
Buscamos um Supervisor de Qualidade para coordenar as atividades do Sistema de Gestão da Qualidade, garantindo que processos, produtos e serviços atendam aos padrões da empresa, normas regulamentadoras (ex.: ISO ****) e requisitos legais, promovendo melhoria contínua e a satisfação dos clientes.ResponsabilidadesGerenciar o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ);Coordenar auditorias internas e...
Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de CS para integrar nosso time no setor de iGaming, com a missão de liderar a equipe de Customer Success, garantindo excelência no atendimento, retenção de clientes e impulsionando a satisfação em cada interação.Principais ResponsabilidadesSupervisionar a equipe de Customer Success, orientando, treinando e acompanhando a performance individual e...
Responsabilidades Responsável pela gestão da equipe, liderando-os para a excelência nos resultados esperados pela JDE. Garantir o fluxo de agendamento do backlog de pedidos do Brasil, realizando acompanhamento diário com a equipe; Relatório de KPIs na área; Programas de certificação de clientes Key Accounts e redução de multas; Monitoramento dos custos logísticos em busca de reduções...
O que procuramos? Estamos à procura de um(a) profissional de Customer Service para fornecer atenção e suporte técnico adequados aos nossos clientes e gestão dos nossos portais de atendimento Você será um embaixador da marca e utilizará sua experiência para oferecer suporte em diversas frentes.Conhece a Hilti? Hilti é onde a inovação está melhorando a produtividade, segurança e sustentabilidade na...
Local de Trabalho: Cabreúva/SPModalidade de trabalho: PresencialTRABALHE CONOSCO Descrição da vaga Venha contribuir com o Ecossistema das Lojas Renner S.A. no maior e mais tecnológico Centro de Distribuição da companhia. Responsabilidades e atribuições Supervisionar equipes de operação e produtividade da separação, visando atender os SLAs de performance de pedidos; Garantir o atingimento dos...
Quer trabalhar em um ambiente onde você encanta e é encantado a todo momento? Então, se liga nessa oportunidade:Responsabilidades e atribuições Supervisionar equipes de operação e produtividade da separação, visando atender os SLAs de performance de pedidos;Garantir o atingimento dos indicadores de NPS e Nível de Serviço;Garantir atingimento dos indicadores estratégicos da unidade (R$/ Peça,...
Job Responsibilities: 1. Handle escalated tickets from Level 1 CS contractors, primarily responsible for processing non-in-game currency or score editting escalated tickets. To review game knowledge from product development documentation on confluence, internal knowledge database, GM backend tool queries, and direct communication with dev team to provide clear response instructions to Level 1 CS...
Supervisor(a) de Suporte | CLT | RemotoSomos a Control iD, empresa que faz parte do grupo sueco ASSA ABLOY. Nascemos em **** com a missão de popularizar a biometria no Brasil. Hoje, somos líderes neste segmento e temos em nosso portfólio equipamentos e softwares de controle de acesso, automação comercial e gestão de ponto.Resumo da vaga: O Supervisor tem vasta experiencia em sua área e domina...
Job Responsibilities: 1. Handle escalated tickets from Level 1 CS contractors, primarily responsible for processing non-in-game currency or score editting escalated tickets. To review game knowledge from product development documentation on confluence, internal knowledge database, GM backend tool queries, and direct communication with dev team to provide clear response instructions to Level 1 CS...
Job Responsibilities: 1. Handle escalated tickets from Level 1 CS contractors, primarily responsible for processing non-in-game currency or score editting escalated tickets. To review game knowledge from product development documentation on confluence, internal knowledge database, GM backend tool queries, and direct communication with dev team to provide clear response instructions to Level 1 CS...
Job Responsibilities: 1. Handle escalated tickets from Level 1 CS contractors, primarily responsible for processing non-in-game currency or score editting escalated tickets. To review game knowledge from product development documentation on confluence, internal knowledge database, GM backend tool queries, and direct communication with dev team to provide clear response instructions to Level 1 CS...
Job Responsibilities: 1. Handle escalated tickets from Level 1 CS contractors, primarily responsible for processing non-in-game currency or score editting escalated tickets. To review game knowledge from product development documentation on confluence, internal knowledge database, GM backend tool queries, and direct communication with dev team to provide clear response instructions to Level 1 CS...