O service desk terá uma atuação mais efetiva na qualidade das entregas aos clientes, organização de demandas do time interno, acompanhamento de chamados, implantação e qualidade dos serviços realizados pelo setor, além de tornar mais abrangente o uso da plataforma pelo cliente. Cargo: SERVICE DESK - Pleno Tipo de Contrato: CLT (Efetivo) Área profissional: Atend. a cliente Carga-horária:...
Irá atuar no auxílio no controle das rotinas de trabalho, dando apoio aos times de service desk, comercial, desenvolvimento e locação de equipamentos.Fará parte da sua rotina reuniões online, treinamentos entre os times e terceiros, validação e organização de agendas de transcritores.Essa vaga de service desk, vai além de uma vaga de suporte, é uma vaga estratégica para o atendimento,...
Bairro:Escola Agrícola Horário: 12:30h às17:00h e das 18:00h às 22:00 (híbrido) 1 fim de semana por mês ter disponibilidade para plantões que são avisados previamente e pagos como hora extra (sábado 10h às 22h e domingo 12h às 20h). Passará nos 30/60 (mediante performance) primeiros dias por um treinamento em horário comercial na empresa antes de assumir seu horário definitivo. Segunda,...
Faça parte de uma das maiores empresas de serviços de TI do mundo! Aqui você transforma a sua carreira! Por que entrar na TCS? Aqui na TCS acreditamos que as pessoas fazem a diferença, é por isso que vivemos uma cultura de aprendizado ilimitado, cheia de oportunidades de melhoria, e desenvolvimento mútuo. O cenário ideal para expandir ideias através das ferramentas certas, contribuindo para o...
What a day in the life looks like: - Provide frontline support via phone and ticketing systems to resolve software-related issues. - Gather key details to assess and triage cases to the appropriate internal teams. - Maintain accurate, detailed documentation within the ticketing system. - Ensure timely responses and resolutions in line with defined SLAs. - Collaborate with internal teams,...
Overview Trabalho no formato híbrido: 2x por semana presencial em Blumenau, SC. - Gestão de comunicações com clientes, resolução de problemas, erros da equipe e escalonamentos dentro dos prazos.Interação diária com clientes via telefone, chat e e- mail para resolver questões relacionadas a RH; - Suporte à implementação e melhoria de processos operacionais, incluindo mapeamento e documentação de...
Somos inquietos, inovadores, cheios de ideias e sempre prontos pra ao. Porque o desafio de desenvolver as melhores solues para impulsionar o negcio de milhares de empresas tambm o que nos motiva para transformar nossas ideias em resultados, criando grandes experincias para as nossas pessoas e evoluindo o ecossistema tech. Pra impulsionar o ecossistema tech com a gente conhea um pouco mais...
Junior Support Analyst Job Overview Mission-driven organizations seek dedicated professionals to support their customer-facing teams. - Collaborate with colleagues to enhance process efficiency and improve customer satisfaction levels To succeed in this role, you will need excellent communication skills, a passion for providing exceptional customer service and the ability to work effectively...
Missão do Cargo:Garantir a fluidez e eficiência operacional da central de atendimento por meio do monitoramento em tempo real do tráfego de chamadas e tickets, sinalização de desvios, gestão de contingências e suporte à tomada de decisão.Responsabilidades Principais:- Monitoramento em Tempo Real:Acompanhar o volume de chamadas e tickets em tempo real nos canais de voz e digital.Identificar...
Junior Support Analyst Reports To: Manager of Support Department: Support Location: Hybrid – Blumenau, Brazil At MTech Systems, our company mission is to increase yield in protein production to help feed the growing world population without compromising animal welfare or damaging the planet. We aim to create software that delivers real-time data to the entire supply chain that allows...
We are seeking an experienced SAP S/4HANA Business Systems Analyst to expand our E-invoice integrations offering. Job responsibilities/ Role Requirements include: • Provide subject matter expertise on tax determination, reporting and compliance (including e-invoicing) • Perform detailed analysis, feasibility, and integration design of business processes within SAP S/4HANA modules (MM, SD, and...
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Vaga: Service DeskEssa vaga vai além de uma vaga de suporte, é uma vaga estratégica para o atendimento, entendimento, solução e continuidade de negócio. Atua na performance e qualidade de uso do software, posicionando-se como especialista, contorna os problemas entendendo sua causa raiz, trata suas correções com treinamentos, orientações de uso ou correções no software. Leia toda a...
Horário de trabalho: 7h45 às 17h33Trabalho no formato híbrido: 2x por semana presencial em Blumenau, SC.O que você vai fazer- Gestão de comunicações com clientes, resolução de problemas, erros da equipe e escalonamentos dentro dos prazos.Interação diária com clientes via telefone, chat e e- mail para resolver questões relacionadas a RH;- Suporte à implementação e melhoria de processos...
Somos inquietos, inovadores, cheios de ideias e sempre prontos pra ao. Porque o desafio de desenvolver as melhores solues para impulsionar o negcio de milhares de empresas tambm o que nos motiva para transformar nossas ideias em resultados, criando grandes experincias para as nossas pessoas e evoluindo o ecossistema tech. Para impulsionar o ecossistema tech com a gente conhea um pouco mais...
What a day in the life looks like: - Provide frontline support via phone and ticketing systems to resolve software-related issues. - Gather key details to assess and triage cases to the appropriate internal teams. - Maintain accurate, detailed documentation within the ticketing system. - Ensure timely responses and resolutions in line with defined SLAs. - Collaborate with internal teams,...
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Faça parte de uma das maiores empresas de serviços de TI do mundo! Aqui você transforma a sua carreira! Por que entrar na TCS? Aqui na TCS acreditamos que as pessoas fazem a diferença, é por isso que vivemos uma cultura de aprendizado ilimitado, cheia de oportunidades de melhoria, e desenvolvimento mútuo. O cenário ideal para expandir ideias através das ferramentas certas, contribuindo para o...
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